Unsere Technik Hotline Zeiten sind aufgrund des saisonbedingt hohen Reparaturaufkommens derzeit wie folgt:
Mo-Do 15:00 bis 17:00 Uhr
Tel. 05234-32594 DW 16
Bitte beachten Sie auch unsere Technik FAQ, in der ihre technische Anfrage vielleicht schon beantwortet ist!
WICHTIG: Um Ihnen und uns Zeit zu sparen, eruieren Sie bitte VOR dem Telefonat das Baujahr, Modellbezeichnung und Seriennummer des defekten Produkts.
Bei Ersatzteilbestellungen halten Sie bitte die Artikelnummer des kaputten Teils im aktuellen Ersatzteilkatalog parat, damit wir sofort wissen, von welchem Teil Sie sprechen.
Sollten Sie ein älteres, defektes Produkt haben, prüfen Sie bitte anhand des 2010er Ersatzteilkatalogs, ob das defekte Bauteil noch erhältlich ist, scheint es dort nicht mehr auf, werden wir uns bemühen, es zu beschaffen, können aber nicht dafür garantieren.
Einsendung eines reklamierten Produkts:
Damit Reparaturen möglichst schnell bearbeitet werden können, legen Sie bitte der Sendung eine Kopie des Kaufbelegs des Produktes bei. Kaufbeleg und ausgefüllter » Kalnai Sports Reparaturauftrag [95 KB] sind Pflicht. Das Produkt bitte GEREINIGT einsenden. Bei stark verschmutzten Produkten behalten wir uns eine Reinigungspauschale von € 10,- vor.
Mit freundlichen Grüssen,
ihr KALNAI Sports Team
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